予約する

HELLO CYCLINGをご利用いただくには、まずはアプリより車両を予約してください。

アプリからの車両予約方法

ステーションを選ぶ

利用開始したい場所のステーションピンをタップ

※「借りる」を選択した状態で、グレーにならないステーションにご利用可能な車両があります。左下の車種絞り込みボタンから、特定の車種を絞り込みすることも可能です。

車両を選ぶ

車両を選択

予約確認、決済

選択した車両の内容を確認してください。画面にしたがって決済方法を選択し、注意事項、利用規約およびプライバシーポリシーに同意の上、車両予約を行ってください。

※車種によって返却できる場所に制限のある場合がございます。表示される注意事項をよくご確認ください。

※クーポンをご利用の場合も、こちらで選択してください。
※PayPayで決済処理すると、自動的にHELLO CYCLINGアプリに戻りますので、そのままお待ちください。

予約完了

予約が完了しました。10分以内にご利用を開始してください。
なお、ご利用を開始するまで予約中にはご利用料金は発生いたしません。

ご予約のキャンセルについて

予約完了から10分以内に利用を開始されない場合、ご予約は自動でキャンセルされます。
手動にてキャンセルしたい場合は、画面下部のステータスパネル内の「キャンセル」ボタンをタップしてください。

※メニュー ＞ 予約・利用履歴からも車両の貸出予約のキャンセルができます。

連続キャンセルの回数制限について

より多くのお客様に車両をご利用いただけるよう、貸出予約のキャンセルは連続5回までと制限させていただいております。（自動キャンセル含む）
車両の利用が開始されますと、貸出予約のキャンセル回数はリセットされます。



貸出予約のキャンセル回数が上限に達した場合は、当日の23:59まで貸出予約の機能をご利用いただけません。ご了承ください。